Serviços
Operações
NOC 24/7
Operação contínua com plantão técnico especializado em ISPs.
Visão geral
Centro de operações de rede com cobertura ininterrupta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe atua proativamente na detecção, análise e resolução de incidentes na infraestrutura do seu provedor, garantindo disponibilidade contínua.
Benefícios
- Plantão técnico ininterrupto com engenheiros sênior
- Resposta a incidentes em até 5 minutos
- Procedimentos operacionais padronizados (POPs)
- Relatórios diários, semanais e mensais
- Integração com sistemas de ticketing e ITSM
Casos de uso
01
Provedores sem equipe noturna ou de fim de semana
02
ISPs em expansão que precisam profissionalizar operação
03
Operadoras com SLA crítico junto a clientes corporativos